EuGH-Urteil: Air France muss Passagiere für freiwillige Wartezeit entschädigen

Flugverspätung aufgrund langer Check-in-Prozedur: EU-Gericht entscheidet zugunsten der Passagiere - EuGH-Urteil: Air France muss Passagiere für freiwillige Wartezeit entschädigen

Zwei Passagiere verlangen von Air France jeweils 400 Euro Entschädigung, nachdem ihr Flug von Düsseldorf nach Varna eine dreistündige Verspätung hatte. Der Aufschub entstand, weil die Fluggesellschaft beschloss, auf Reisende zu warten, die den Check-in für einen vorherigen Flug noch nicht abgeschlossen hatten.

Die Verzögerung begann am Flughafen Köln/Bonn, wo Air France sich entschied, auf verspätet eintreffende Passagiere aus einem früheren Flug zu warten. Diese Entscheidung führte daraufhin zu einer Folgeverspätung für die anschließende Verbindung von Düsseldorf nach Varna.

Der Gerichtshof der Europäischen Union (EuGH) hat nun entschieden, dass Fluggesellschaften solche freiwilligen Wartezeiten nicht als "außergewöhnliche Umstände" einstufen dürfen. Wenn die Entscheidung der Airline, zu warten, der Hauptgrund für die Verspätung ist, haben Passagiere Anspruch auf Entschädigung.

Der Fall wird nun an das Landgericht Düsseldorf zurückverwiesen. Die Richter müssen dort prüfen, ob die Entscheidung von Air France eigenständig getroffen wurde und ob den Passagieren die geforderten 400 Euro pro Person zustehen.

Bisher gibt es keine vergleichbaren EuGH-Urteile zu Verspätungen, die durch überlastete Sicherheitskontrollen an anderen Flughäfen verursacht wurden. Auch von der EU-Verbraucherrechtekommission liegen keine ähnlichen Entscheidungen zu dieser Thematik vor.

Mit seinem Urteil stellt der EuGH klar, dass Fluggesellschaften Passagiere entschädigen müssen, wenn Verspätungen auf ihre eigenen freiwilligen Handlungen zurückgehen. Das Düsseldorfer Gericht wird nun bewerten, ob die Warteentscheidung von Air France die alleinige Ursache für die Verspätung war. Ein Urteil zugunsten der Passagiere könnte Präzedenzfall für ähnliche Fälle in der Zukunft sein.